Konfliktkompetenz im Kommunalen Außendienst
Für Ordnungsamt, Stadtpolizei, Vollstreckung, allgemeinen Außendienst
- für mehr Sicherheit im Umgang mit schwierigen Situationen
In Zusammenarbeit mit dem Fachverband der Kommunalkassenverwalter Rheinland-Pfalz
Seminar im Fortbildungsprogramm der Kommunalakademie Rheinland-Pfalz e.V.
Vorgestellt durch die Fachgruppe Vollstreckungsbeamte - Landesverband Rheinland-Pfalz e.V.
Referent der Landesarbeitstagung 2026 in Oberwesel
Fachlich anerkannt
Das Trainingskonzept „Einsatzkompetenz 360°“ wurde im Rahmen der Fachgruppe Vollstreckungsbeamte im Landesverband Rheinland-Pfalz e.V. vorgestellt.
Die Einladung zur Präsentation auf der Landesarbeitstagung 2026 unterstreicht den praxisnahen und anerkannten Ansatz der Trainings
Herausforderungen im Außendienst
Mitarbeitende im kommunalen Außendienst begegnen täglich herausfordernden Situationen im Bürgerkontakt.
Gespräche können schnell angespannt werden oder eskalieren – trotz fachlich korrekten Handelns.
Die Lösung: Einsatzkompetenz 360°
Mit dem Trainingskonzept Einsatzkompetenz 360° lernen Mitarbeitende, auch in schwierigen Situationen sicher aufzutreten, klar zu kommunizieren und Konflikte professionell zu steuern.
Ihre Vorteile im Training
- Sicheres Auftreten im Außendienst
- Klare und wirksame Kommunikation
- Souveräner Umgang mit Konfliktsituationen
Zielgruppe
Das Training richtet sich an Mitarbeitende im kommunalen Außendienst, insbesondere Ordnungsamt, Kommunaler Vollzugsdienst / Stadtpolizei, Verkehrsüberwachung sowie im Bereich Vollstreckung
