Konfliktkompetenz im Kommunalen Außendienst
Für Ordnungsamt, Stadtpolizei, Vollstreckung, allgemeinen Außendienst
Herausforderungen im Außendienst
Mitarbeitende im kommunalen Außendienst begegnen täglich herausfordernden Situationen im Bürgerkontakt.
Gespräche können schnell angespannt werden oder eskalieren – trotz fachlich korrekten Handelns.
Die Lösung: Einsatzkompetenz 360°
Mit dem Trainingskonzept Einsatzkompetenz 360° lernen Mitarbeitende, auch in schwierigen Situationen sicher aufzutreten, klar zu kommunizieren und Konflikte professionell zu steuern.
Ihre Vorteile im Training
- Sicheres Auftreten im Außendienst
- Klare und wirksame Kommunikation
- Souveräner Umgang mit Konfliktsituationen
Zielgruppe
Das Training richtet sich an Mitarbeitende im kommunalen Außendienst, insbesondere Ordnungsamt, Kommunaler Vollzugsdienst / Stadtpolizei, Verkehrsüberwachung sowie im Bereich Vollstreckung
